服務條款

1. 協議

本《服務條款》（“條款”）是您與 Video Blackout 運營者（“Video Blackout”“我們”）之間的合同，適用於 https://videoredaction.io、賬戶、訂閱以及桌面應用程式。桌面軟體同時適用《終端使用者許可協議》（“EULA”）。若兩者在軟體許可問題上衝突，以 EULA 為準；網站、賬戶與賬單以本條款為準。

建立賬戶、點選接受、付款、下載、安裝或使用本服務，即表示您同意本條款、隱私政策與 EULA。若您代表機構使用，您宣告有權約束該機構，“您”包括該機構。

2. 服務是什麼（以及不是什麼）

• 本服務是 Windows 桌面軟體，加上本網站上的賬戶、支付與許可證啟用。
• 本網站不是線上脫敏產品。我們不接受影片上傳，不在雲端處理影像，也不提供瀏覽器編輯器。
• 營銷頁面（包括關於 FOIA、GDPR、執法記錄儀或監控的用例頁）是產品說明，不是法律意見，不能使某次釋出變得合法，也不是任何認證。

3. 資格

您須有訂立約束性合同的能力。您只能為合法目的、且僅對您有權處理的影像使用本服務。我們可自行決定拒絕、暫停或終止賬戶，包括因未付款、濫用或涉嫌規避授權。

4. 賬戶

您須自行保管憑據，並對賬戶下的活動負責。禁止為規避裝置上限而共享登入。若認為賬戶被盜用，請通知 [email protected]。我們可能向賬戶郵箱傳送事務性郵件。

5. 訂閱、裝置與退款

付費套餐為定價頁所述的按裝置訂閱。訂閱授予在所述裝置數量內使用桌面軟體的有限許可，並受 EULA 約束。硬體繫結是產品的一部分。規避裝置上限、用虛擬化等方式擴增席位、共享憑據或破解許可證，構成重大違約。

• 結賬由第三方支付服務商處理（目前主用 Waffo Pancake，備用 Creem）。支付交易適用其結賬條款。
• 除強制性消費者法律另有規定外，一旦簽發許可證或已下載軟體，費用不可退還。數字內容通常無法“退貨”。
• 取消後，除非支付服務商或我們另有說明，使用權持續至當前已付費週期結束。除法律要求或我們自願通融外，不予按日折算。
• 續費價格可能調整；我們將通過支付服務商支援的方式或賬戶郵箱通知。
• 若提供未授權 / 免費模式，可能含水印、時長限制或其他匯出限制。這些限制不是缺陷。

6. 您的影像與其他內容

您對原始檔、工程檔案以及本機生成的匯出檔案保留原有權利。我們不主張對您影片的所有權。您僅授予我們運營網站賬戶所需的有限權利（例如儲存郵箱與許可證狀態）。

您宣告並保證：(a) 您擁有處理該影像的全部權利、合法基礎與授權（包括第三方的人臉、聲音、車牌及其他標識）；(b) 您的使用不違反隱私、肖像、資料保護、勞動、刑事訴訟、出口管制或其他法律；(c) 您不會用本軟體隱匿犯罪、篡改證據，或欺騙法院、監管機構或資訊公開申請人——除非屬於您適用程式所授權的合法脫敏。

7. 不構成法律意見；不保證合規

我們是軟體供應商，不是您的律師、DPO、FOIA 官員、檔案保管人或倫理委員會。網站、應用、文件或客服中的任何內容均不構成法律、合規或取證意見。提及 GDPR、DSAR、FOIA、執法記錄儀、監控、HIPAA、研究倫理或“匿名化”的示例僅描述可能工作流，並不表示某次匯出合法、充分、在任何科學意義上不可逆，或適合特定呈件。

• 我們不保證使用本軟體能滿足任何法律、法規、法院命令、和解協議、政策或合同。
• 我們不保證自動檢測能找到每一張人臉、車牌或其他目標。光線、角度、遮擋、解析度、壓縮、運動和模型能力會導致漏檢和誤檢。
• 音訊脫敏由操作員標記時間段。沒有語音轉寫，也不會自動靜音說出的姓名。人臉已打碼但名字仍清晰可聞，仍構成身份資訊。
• 產品介面中的“匿名化”“脫敏”“PII”是功能標籤，不是法律結論。
• 誰保持清晰、必須遮蓋什麼、申請人有權獲得什麼、是否需要第二稽核人，須適用您自己的政策。

8. 對外披露前必須人工稽核

您同意：在任何匯出被披露、發表、用於訴訟、依資訊公開法律釋出、傳送給資料主體、提供給媒體、上傳到其他系統，或以其他方式離開您可控環境之前，應由勝任的人員按您的法律與政策要求審看該檔案（畫面與聲音）。檢測只是加速手段，不能替代該稽核。未稽核屬於您違反本條款及自身職業義務，不構成我們應承擔責任的產品缺陷。

9. 可接受的使用

您不得：在法律不允許的範圍內逆向工程；去除權利宣告；攻擊網站；轉售席位；使用本服務處理兒童性剝削材料；或利用輸出進行騷擾、人肉或犯罪。我們可能就網站或授權系統的濫用進行調查並配合執法。除非您主動傳送，我們仍然不會持有您的本地影片。

10. 免責宣告

在法律允許的最大範圍內，本服務按“現狀”和“現有”提供。我們不作任何明示、默示或法定保證，包括適銷性、特定用途適用性、權利、不侵權、安寧享用，以及軟體無錯誤、不中斷、能檢出全部標識、產生不可逆或可被法庭採納的結果、或能滿足您法律義務的任何保證。

匯出仍含身份資訊、他人被重新識別、監管機構或申請人提出異議、或您的工作流事後被認定不足的全部風險，由您自行承擔。請按您自己的證據與檔案政策保留原片；我們不建議銷燬原片。

11. 責任限制

在法律允許的最大範圍內，Video Blackout 及其運營者、管理人員、僱員、承包商與供應商，對任何間接、附帶、特殊、後果性、懲戒性或懲罰性損害，或利潤損失、資料丟失、業務中斷、替代軟體成本、罰款、監管處罰、和解金、律師費、商譽損害，或第三方索賠（包括資料主體、申請人、被告、媒體、僱員或監管機構）不承擔責任，即使已被告知可能性。

在不限制前述的前提下，我們對以下情形不承擔責任：脫敏遺漏或不完整；殘留音訊；檢測失敗；使用者操作失誤；政策判斷錯誤；您未充分稽核即披露匯出檔案；重新識別；依 GDPR 或類似法律被指技術措施不足；FOIA 或資訊公開爭議；證據鏈爭議；或任何釋出、扣留或銷燬影像的決定。

因本服務引起的全部索賠，我們的累計責任不超過您在索賠發生前十二（12）個月內就本服務向我們支付的金額；若您未支付任何費用，則以 100 美元為上限。上述限制是交易的基本條件，適用於任何責任理論（合同、侵權、嚴格責任、制定法）。部分司法轄區不允許某些限制；在該等轄區，我們的責任限於法律允許的最大範圍。

12. 賠償

對於因以下情形引起或與之相關的任何索賠、要求、損失、罰款或費用（包括合理律師費），您應為 Video Blackout 及其運營者、管理人員、僱員與承包商抗辯、賠償並使其免受損害：(a) 您的影像、匯出檔案及其處理或披露方式；(b) 被指脫敏遺漏、殘留標識或重新識別；(c) 您違反法律或第三方權利；(d) 您違反本條款或 EULA；(e) 他人擅自使用您的賬戶；或 (f) 第三方主張其在您釋出的檔案中被識別、脫敏不足或被錯誤脫敏。我們可在由您承擔費用的前提下取得排他抗辯權。未經我們事先書面同意，您不得達成使我們承認過錯的和解。

13. 第三方服務

Google 登入、Cloudflare 與支付服務商為獨立服務。其故障、扣款、拒付與隱私做法不構成我們的保證。若您從 Microsoft Store 下載，還可能同時適用商店條款。

14. 我們的智慧財產權

軟體、網站、商標與文件由我們或許可方所有。除 EULA 中的有限許可外，不授予其他權利。您提供的反饋可被我們無償自由使用。

15. 暫停與終止

您可隨時停止使用本服務。我們可因違約、風險、未付款或產品停運而暫停或終止訪問。終止後許可結束，您必須停止使用軟體；您已生成的匯出檔案仍歸您所有。應當繼續有效的條款（包括第 6–14、16–18 條）在終止後仍然有效。

16. 條款變更

我們可能通過在本頁釋出新版本更新本條款。生效日後繼續使用即視為接受，法律要求額外同意的除外。若您不同意，請停止使用並通過支付服務商取消訂閱。

17. 適用法律與爭議

本條款適用 videoredaction.io 運營者所適用的法律，不包括衝突規範。《聯合國國際貨物銷售合同公約》不適用。您與我們接受運營者主要營業地法院的專屬管轄，但：(a) 我們就智慧財產權或規避許可可向任何有管轄權的法院申請禁令救濟；(b) 消費者可能享有不可放棄的在其居住地起訴的權利。您所在國家不可放棄的強制性消費者保護仍然適用。

提起訴訟前，您同意先向 [email protected] 傳送爭議說明，並等待三十（30）日進行非正式協商，除非需要禁令救濟。

18. 一般條款

• 本條款、隱私政策與 EULA 構成關於本服務的完整協議，取代此前相關約定。
• 某一條款無法執行時，應在最小必要範圍內修改，其餘條款繼續有效。
• 我們未執行某項規定不構成棄權。
• 未經我們同意，您不得轉讓本合同；我們可在重組或業務出售時轉讓。
• 除賠償與責任限制條款所述外，不存在第三方受益人。
• 標題僅為方便閱讀。

19. 聯絡

[email protected]