服务条款

1. 协议

本《服务条款》（“条款”）是您与 Video Blackout 运营者（“Video Blackout”“我们”）之间的合同，适用于 https://videoredaction.io、账户、订阅以及桌面应用程序。桌面软件同时适用《最终用户许可协议》（“EULA”）。若两者在软件许可问题上冲突，以 EULA 为准；网站、账户与账单以本条款为准。

创建账户、点击接受、付款、下载、安装或使用本服务，即表示您同意本条款、隐私政策与 EULA。若您代表机构使用，您声明有权约束该机构，“您”包括该机构。

2. 服务是什么（以及不是什么）

• 本服务是 Windows 桌面软件，加上本网站上的账户、支付与许可证激活。
• 本网站不是在线脱敏产品。我们不接受视频上传，不在云端处理影像，也不提供浏览器编辑器。
• 营销页面（包括关于 FOIA、GDPR、执法记录仪或监控的用例页）是产品说明，不是法律意见，不能使某次发布变得合法，也不是任何认证。

3. 资格

您须有订立约束性合同的能力。您只能为合法目的、且仅对您有权处理的影像使用本服务。我们可自行决定拒绝、暂停或终止账户，包括因未付款、滥用或涉嫌规避授权。

4. 账户

您须自行保管凭据，并对账户下的活动负责。禁止为规避设备上限而共享登录。若认为账户被盗用，请通知 [email protected]。我们可能向账户邮箱发送事务性邮件。

5. 订阅、设备与退款

付费套餐为定价页所述的按设备订阅。订阅授予在所述设备数量内使用桌面软件的有限许可，并受 EULA 约束。硬件绑定是产品的一部分。规避设备上限、用虚拟化等方式扩增席位、共享凭据或破解许可证，构成重大违约。

• 结账由第三方支付服务商处理（目前主用 Waffo Pancake，备用 Creem）。支付交易适用其结账条款。
• 除强制性消费者法律另有规定外，一旦签发许可证或已下载软件，费用不可退还。数字内容通常无法“退货”。
• 取消后，除非支付服务商或我们另有说明，使用权持续至当前已付费周期结束。除法律要求或我们自愿通融外，不予按日折算。
• 续费价格可能调整；我们将通过支付服务商支持的方式或账户邮箱通知。
• 若提供未授权 / 免费模式，可能含水印、时长限制或其他导出限制。这些限制不是缺陷。

6. 您的影像与其他内容

您对源文件、工程文件以及本机生成的导出文件保留原有权利。我们不主张对您视频的所有权。您仅授予我们运营网站账户所需的有限权利（例如保存邮箱与许可证状态）。

您声明并保证：(a) 您拥有处理该影像的全部权利、合法基础与授权（包括第三方的人脸、声音、车牌及其他标识）；(b) 您的使用不违反隐私、肖像、数据保护、劳动、刑事诉讼、出口管制或其他法律；(c) 您不会用本软件隐匿犯罪、篡改证据，或欺骗法院、监管机构或信息公开申请人——除非属于您适用程序所授权的合法脱敏。

7. 不构成法律意见；不保证合规

我们是软件供应商，不是您的律师、DPO、FOIA 官员、档案保管人或伦理委员会。网站、应用、文档或客服中的任何内容均不构成法律、合规或取证意见。提及 GDPR、DSAR、FOIA、执法记录仪、监控、HIPAA、研究伦理或“匿名化”的示例仅描述可能工作流，并不表示某次导出合法、充分、在任何科学意义上不可逆，或适合特定呈件。

• 我们不保证使用本软件能满足任何法律、法规、法院命令、和解协议、政策或合同。
• 我们不保证自动检测能找到每一张人脸、车牌或其他目标。光线、角度、遮挡、分辨率、压缩、运动和模型能力会导致漏检和误检。
• 音频脱敏由操作员标记时间段。没有语音转写，也不会自动静音说出的姓名。人脸已打码但名字仍清晰可闻，仍构成身份信息。
• 产品界面中的“匿名化”“脱敏”“PII”是功能标签，不是法律结论。
• 谁保持清晰、必须遮盖什么、申请人有权获得什么、是否需要第二审核人，须适用您自己的政策。

8. 对外披露前必须人工审核

您同意：在任何导出被披露、发表、用于诉讼、依信息公开法律发布、发送给数据主体、提供给媒体、上传到其他系统，或以其他方式离开您可控环境之前，应由胜任的人员按您的法律与政策要求审看该文件（画面与声音）。检测只是加速手段，不能替代该审核。未审核属于您违反本条款及自身职业义务，不构成我们应承担责任的产品缺陷。

9. 可接受的使用

您不得：攻击网站或授权系统；转售订阅席位；使用本服务处理儿童性剥削材料；或利用输出进行骚扰、人肉或犯罪。桌面软件适用 AGPL-3.0。本条款不禁止复制、再分发、修改或逆向工程该软件。我们可能就网站或授权系统的滥用进行调查并配合执法。除非您主动发送，我们仍然不会持有您的本地视频。

10. 免责声明

在法律允许的最大范围内，本服务按“现状”和“现有”提供。我们不作任何明示、默示或法定保证，包括适销性、特定用途适用性、权利、不侵权、安宁享用，以及软件无错误、不中断、能检出全部标识、产生不可逆或可被法庭采纳的结果、或能满足您法律义务的任何保证。

导出仍含身份信息、他人被重新识别、监管机构或申请人提出异议、或您的工作流事后被认定不足的全部风险，由您自行承担。请按您自己的证据与档案政策保留原片；我们不建议销毁原片。

11. 责任限制

在法律允许的最大范围内，Video Blackout 及其运营者、管理人员、雇员、承包商与供应商，对任何间接、附带、特殊、后果性、惩戒性或惩罚性损害，或利润损失、数据丢失、业务中断、替代软件成本、罚款、监管处罚、和解金、律师费、商誉损害，或第三方索赔（包括数据主体、申请人、被告、媒体、雇员或监管机构）不承担责任，即使已被告知可能性。

在不限制前述的前提下，我们对以下情形不承担责任：脱敏遗漏或不完整；残留音频；检测失败；用户操作失误；政策判断错误；您未充分审核即披露导出文件；重新识别；依 GDPR 或类似法律被指技术措施不足；FOIA 或信息公开争议；证据链争议；或任何发布、扣留或销毁影像的决定。

因本服务引起的全部索赔，我们的累计责任不超过您在索赔发生前十二（12）个月内就本服务向我们支付的金额；若您未支付任何费用，则以 100 美元为上限。上述限制是交易的基本条件，适用于任何责任理论（合同、侵权、严格责任、制定法）。部分司法辖区不允许某些限制；在该等辖区，我们的责任限于法律允许的最大范围。

12. 赔偿

对于因以下情形引起或与之相关的任何索赔、要求、损失、罚款或费用（包括合理律师费），您应为 Video Blackout 及其运营者、管理人员、雇员与承包商抗辩、赔偿并使其免受损害：(a) 您的影像、导出文件及其处理或披露方式；(b) 被指脱敏遗漏、残留标识或重新识别；(c) 您违反法律或第三方权利；(d) 您违反本条款或 EULA；(e) 他人擅自使用您的账户；或 (f) 第三方主张其在您发布的文件中被识别、脱敏不足或被错误脱敏。我们可在由您承担费用的前提下取得排他抗辩权。未经我们事先书面同意，您不得达成使我们承认过错的和解。

13. 第三方服务

Google 登录、Cloudflare 与支付服务商为独立服务。其故障、扣款、拒付与隐私做法不构成我们的保证。若您从 Microsoft Store 下载，还可能同时适用商店条款。

14. 我们的知识产权

软件、网站、商标与文档由我们或许可方所有。除 EULA 中的有限许可外，不授予其他权利。您提供的反馈可被我们无偿自由使用。

15. 暂停与终止

您可随时停止使用本服务。我们可因违约、风险、未付款或产品停运而暂停或终止访问。终止后许可结束，您必须停止使用软件；您已生成的导出文件仍归您所有。应当继续有效的条款（包括第 6–14、16–18 条）在终止后仍然有效。

16. 条款变更

我们可能通过在本页发布新版本更新本条款。生效日后继续使用即视为接受，法律要求额外同意的除外。若您不同意，请停止使用并通过支付服务商取消订阅。

17. 适用法律与争议

本条款适用 videoredaction.io 运营者所适用的法律，不包括冲突规范。《联合国国际货物销售合同公约》不适用。您与我们接受运营者主要营业地法院的专属管辖，但：(a) 我们就知识产权或规避许可可向任何有管辖权的法院申请禁令救济；(b) 消费者可能享有不可放弃的在其居住地起诉的权利。您所在国家不可放弃的强制性消费者保护仍然适用。

提起诉讼前，您同意先向 [email protected] 发送争议说明，并等待三十（30）日进行非正式协商，除非需要禁令救济。

18. 一般条款

• 本条款、隐私政策与 EULA 构成关于本服务的完整协议，取代此前相关约定。
• 某一条款无法执行时，应在最小必要范围内修改，其余条款继续有效。
• 我们未执行某项规定不构成弃权。
• 未经我们同意，您不得转让本合同；我们可在重组或业务出售时转让。
• 除赔偿与责任限制条款所述外，不存在第三方受益人。
• 标题仅为方便阅读。

19. 联系

[email protected]